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B04版

　　新文化訊（記者 李德慶） 近日，長春市消費者協會在全市範圍內展開美髮行業專項消費調查勾當，選擇全市具有代表性的大、中、小型美髮機構74家，美髮行業狀態堪憂。

查詢拜訪：消費提高導致糾紛不斷

　　今朝，消費者對美髮辦事需求也逐步提高，但加害消費者正當權益等各類違法違規行為也逐漸湧現，消費者因頭髮燙焦、染髮劑過敏、美髮質量而引發的消費膠葛也時有産生。近日，長春市消費者協會在全市規模內開展美髮行業專項消費查詢拜訪活動，選擇全市具有代表性的大、中、小型美髮機構74家，通過「一查」「二看」「三驗」的體例對經營者持有營業執照、衛生許可證、從業人員身體健康證實，公然美髮辦事項目和收費標準，經營場所衛生，免費供應的辦事用品和美髮修剪東西衛生消毒，洗髮劑、染髮、燙髮等商品的進貨渠道、進貨單據和質量證實等環境進行了查詢拜訪。xyz xyz xyz

xyz xyz xyz問題：證照、衛生情況堪憂

　　實地調查顯示，起首美髮行業經營天資存在大量不規範行為。一是經營者在經營活動中變動頻仍，不實時變更證、照；二是門店外部燈箱、牌匾經營名稱與現登記名稱不一致；三是農村和城鄉結合部的部份美髮經營場合，存在未打點營業執照和衛生許可證就經營的現象；四是較多的店面存在不實時將從業人員解決健康證明的問題。

　　同時，理髮用具消毒狀況不樂觀。查詢拜訪中發現，一些辦事門店沒有做到器具一客一消毒，特殊是利用頻仍的圍布、毛巾，很少有經營者對毛巾進行專門的消毒。此外，在查詢拜訪中發現理髮東西不進行消毒的問題加倍突出，櫃檯上放著許多理髮對象，梳齒間有不少黑臟物，沒有配備供患頭癬等皮膚流行症顧客專用的理髮東西。並且，很多理髮店的工作人員沒有按規定穿清潔乾淨的工作服，清面時未戴口罩，有的美髮經營場合就沒有設置消毒裝備。

　　查詢拜訪中還發現，部門美髮經營單位沒有公示辦事項目的收費標準。此外，辦事操作不規範。查詢拜訪中發現理髮行業人員本質良莠不齊；經營者對消費者進行染髮、燙髮前不做皮膚測試。而消費者也缺乏美髮根基常識，查詢拜訪現場發現消費者在接管辦事時不留意給自已使用的美髮產品外包裝上標示的生產日期、保質期或有效期。

建議：應強化協作狠抓監管

　　針對實地調查中發現的問題，長春市消協認為，造成這類情形的原因：一是目前沒法行業從業人員入行門坎低，致使辦事（技能）不規範；二是美髮市場在管理上還存在不足，尚缺乏完善的行業治理軌制和辦事標準，致使了經營者有規不履行。

　　長春市消協建議，有關部門應該強化協作，狠抓監管成效，打造部門之間橫向聯動監管款式，構成行業監管一條線。